两会面对面 | 用心用情办好民生实事

 　　两会面对面 | 用心用情办好民生实事

　　中央纪委国家监委网站 王卓

图为3月9日，全国人大代表、厦门集装箱码头集团有限公司工会主席冯鸿昌（左）接受记者采访。

　　受访者：

　　全国政协委员、西安交通大学公共政策与管理学院教授杜海峰

　　全国人大代表、厦门集装箱码头集团有限公司工会主席冯鸿昌

　　全国人大代表、河南省汝州市家家靓家政服务有限公司总经理于莉

　　治国有常，利民为本。“强化宏观政策民生导向”“推动更多资金资源‘投资于人’、服务于民生”“经济政策的着力点更多转向惠民生、促消费”……今年的政府工作报告直面民意关切，回应民生诉求。梳理其中有新意、有温度的惠民政策，一份“民生清单”跃然眼前，勾勒出一幅幅与你我密切相关的民生图景。

　　人民幸福安康是推动高质量发展的最终目的。来自各条战线、各个领域的代表委员们深入厂矿车间、街道社区、山乡村寨，察民情、听民声，为保障和改善民生建言献策。如何将“民生清单”落到实处，把温暖送到百姓心间，让我们听听代表委员们怎么说。

　　在解决群众急难愁盼问题上多办实事

　　记者：正在召开的全国两会传递出以更大力度增进民生福祉的鲜明信号。请结合您的履职经历谈一谈，您最关心的是哪些民生问题？

　　杜海峰：作为一名全国政协委员，能够以自己的提案推动增进民生福祉，我觉得很幸福。在履职过程中，我主要从三个方面建言资政：一是目前政策制度没有覆盖基层群众所盼的内容；二是现有政策制度在基层执行落实中存在的问题；三是社会发展领域的一些前瞻性问题。具体来讲，结合我自己的研究，我最关心的问题是城乡融合发展背景下，县域居民家庭（主要是农村居民家庭）幼有所育、劳有所得、老有所养等核心生计问题以及乡村基层治理。多年来，我一直关注西部县域发展，特别是基础教育领域。我今年提交的提案基本都是关于基层教育、医疗等民生问题以及基层治理和建设。

　　冯鸿昌：作为一线员工的代表、曾多年在基层工作的码头工人，我非常关注产业工人队伍的民生保障。产业工人是经济发展的重要力量，住房、子女教育、医疗等相关方面的民生保障至关重要。我希望能有更多政策支持，让产业工人没有后顾之忧。近几年，我深刻感受到，无论是对民生保障政策落实情况的跟踪督查，还是对涉及相关资金使用的监管，相关部门都在致力于确保每一项惠及产业工人的举措实实在在落地，切实保障工人权益。

　　于莉：健康、养老、托幼、家政等行业被写入政府工作报告，使我进一步感受到国家的重视，对行业未来的发展更有信心。作为一名在家政物业服务一线工作的人大代表，我要用实际行动履好职、尽好责，在解决群众急难愁盼问题上办更多实事。我关注的是在完善社会保障和服务方面加大政策供给，建议完善发展养老事业和养老产业政策机制，大力发展银发经济；推进社区居家养老，强化失能老年人照护，扩大普惠养老服务，推动农村养老服务发展；加快建立长期护理保险制度，制定促进生育政策，等等。

　　构建全周期人才培养体系，增加技能人才供给

　　记者：就业是最基本的民生。请从各自领域谈一谈如何夯实这一民生之基，促进高质量充分就业？

　　于莉：家政服务业是重要的民生行业，随着家庭小型化、人口老龄化进程加快以及三孩生育政策的实施，家政服务需求持续释放。特别是养老、育幼等领域的家政服务需求，呈现出快速增长的趋势。随着家政服务市场的不断扩大和细分，消费者对家政服务人员的专业化、职业化要求也在逐步提高。尽管家政服务从业人员数量众多，但高素质家政服务人员短缺问题突出。建议开展大规模职业技能提升培训行动，增加制造业、服务业紧缺技能人才供给，让多劳者多得、技高者多得、创新者多得。

　　冯鸿昌：技能人才尤其是高技能人才在企业发展中的作用越来越凸显。面对新技术新设备的应用，只有不断学习掌握新技能，才能提高业务水平，为中国式现代化建设贡献力量。结合我所在的航运领域，建议结合港口特性构建全周期人才培养体系，分层分类开展数字化业务培训，如针对岗位特点开展人工智能、大数据分析培训等，建立数字化人才梯队。职校要动态调整专业课程，增加5G通信、无人驾驶技术等相关课程，让教学内容贴近前沿科技。

　　杜海峰：人工智能等科技的迅猛发展不仅深刻改变了人们的生活和生产方式，也对县域教育提出了挑战。这突出体现在人工智能师资力量薄弱，对现有教师的培训不足等问题。我建议开展教师人工智能素养提升培训，根据教师的不同学科背景和教学需求，设计人工智能素养提升培训课程，提供多样化的培训形式，帮助教师将人工智能技术融入课堂教学。建立教师人工智能素养提升长效机制，形成良好的学习共同体。

　　从基层中来，到基层中去

　　记者：在倾听民声的过程中，您有哪些深刻的体会感悟？

　　冯鸿昌：一线工友们有着丰富的实践经验和创造力，我很多好的想法和建议都来自他们，他们是推动企业发展和行业进步的根本力量。履职以来，我先后组织了加强产业工人队伍建设改革等相关课题的调研，围绕特殊工种认定、技能竞赛与薪酬挂钩等问题深入研究，收集一线工友的实际情况和需求。在与工友们交流合作的过程中，看到他们通过学习和努力不断提升自己，取得进步和成绩，我也感到由衷的喜悦和自豪。

　　杜海峰：政协委员履职是一个系统工作，既要完成学习、提案、反映社情民意信息、开展专项监督等“规定”动作，还要辅之以自己的思考、交流和调研等“自选”动作。由于我自己就从事社会科学相关研究，因此，我和我的团队成员每个月都要和基层工作者交流沟通，或带队去现场调研，或通过电话了解情况。最深刻的感悟就是，很多有价值的提案线索就来源于基层，而解决问题的对策其实也在那里。当然，基于专业的思考和判断也不能缺失。

　　于莉：履职以来，我先后到福建、浙江以及河南等地，进工厂学校，走社区乡村，与家政员工、同行专家、培训学员等面对面交流。体会最深的是三个字——“在路上”，当看到培训学员自信娴熟的手法、农村群众就业增收的笑脸，那一刻的幸福感、充实感、满足感特别强烈，感觉一切付出都值得了。

中国法治新闻网摘编：亓淦玉